コールセンターってどんな仕事？向いてる人は？🤨

「電話のお仕事って、ちょっとハードル高そう…😖」
そんなイメージをお持ちの方も多いかもしれません。

でも実は、未経験からスタートできるコールセンターのお仕事は、
初めてのオフィスワークにもピッタリな人気職種なんです📞✨

今回は、
🌟コールセンターの仕事内容
🌟どんな人が向いているか
🌟未経験から始めるためのコツ
をわかりやすくご紹介します！

💡コールセンターのお仕事とは？

コールセンターのお仕事は、大きく分けて2種類！

📥【受電業務（インバウンド）】
→ お客様からかかってくる電話に対応📲
（商品・サービスの説明、契約変更の手続き、問い合わせ対応など）

📤【架電業務（アウトバウンド）】
→ こちらからお客様にお電話☎️
（商品案内、アポイント取得、満足度調査など）

仕事内容によって職種名も変わります👀
たとえば…
・受電→テレフォンオペレーター、ユーザーサポート
・架電→テレフォンアポインター、テレマーケティング　など

🌈コールセンターで働くメリット＆デメリット

🟢 メリット
・ビジネスマナーが身に付く✨
・コミュニケーション力がアップ📢
・未経験OKの職場が多い🙆‍♀️
・シフト制で柔軟に働ける🕒
・髪型・服装も比較的自由👗

🔴 デメリット
・クレーム対応がある場合も…😢
・個人ノルマ（目標件数など）が設定されることも

でも大丈夫！多くの職場ではマニュアルやサポート体制も充実💪
少しずつ慣れていけば、どんどん自信がついてきますよ✨

👥コールセンターの仕事、こんな人に向いてます！

🔹受電（インバウンド）タイプ向け
・人の話をじっくり聞ける👂
・臨機応変に対応できる⚖️
・「ありがとう」が嬉しいタイプ😊

🔸架電（アウトバウンド）タイプ向け
・積極的に行動できる💨
・断られても気持ちを切り替えられる🔁
・数字の達成にやりがいを感じる📈

自分の性格や希望に合わせて、向いているスタイルを選べるのも魅力です✨

🚀未経験から始めるための3つのポイント

1️⃣ PC＆タイピングスキルを少しでも磨いておこう！
　→ タイピング練習サイトなどでの事前準備が◎⌨️

2️⃣ 敬語や丁寧な話し方に慣れておこう！
　→ 敬語は一度覚えれば一生使えるスキル🧠

3️⃣ 派遣会社・紹介会社を活用しよう！
　→ 研修つきの求人や、自分に合った職場を提案してもらえる🎯

🔍求人を探すときのポイント

💬「興味のある業界かどうか」をしっかりチェック👀
金融・通販・IT・インフラなど、さまざまな分野で募集があります。
自分が興味を持てる商品やサービスだと、自然と知識も身に付きますよ📚

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📝まとめ：一歩踏み出す勇気がキャリアの広がりに！

コールセンターのお仕事は、
📞人と話すことが好き
💬丁寧に対応するのが得意
という方にぴったりのお仕事。

「ここで働いてみたい！」と思える職場を見つけて、
新しいチャレンジを始めてみませんか？🌟　

　

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【期間限定】コールセンタースタッフ

勤務地：茅野市　時給：1,230円　休日：土日祝休み